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Finalmente, en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de la compra. Luego haz clic en "Continuar".
Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.
Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.
En Hera Urban, trabajamos con responsabilidad para ofrecer productos de calidad. Por tal motivo, nuestras devoluciones están sujetas a condiciones claras que detallamos a continuación:
Solo se aceptarán devoluciones en caso de fallas o defectos de fabricación en la prenda.
El reclamo deberá realizarse dentro de un plazo máximo de 3 (tres) días hábiles desde la recepción del pedido.
La prenda deberá encontrarse en perfecto estado, sin uso, con todas sus etiquetas y en su empaque original.
Las prendas de color blanco no admiten devoluciones bajo ninguna circunstancia.
No se aceptarán devoluciones por razones subjetivas tales como:
Disconformidad con el modelo, color o talle.
Cambios de opinión respecto a la compra.
En caso de que corresponda realizar una devolución, el cliente deberá contactarse exclusivamente por WhatsAPP a:
📩 +54 9 11 6621-2714
En el mensaje deberá:
Indicar el motivo de la devolución.
Adjuntar fotografías claras donde se evidencie el defecto de la prenda.
Ahi empezaremos con el procedimeinto de deovlucion, muchas gracias!!!
